Jakarta, 3 April 2025 – KAI Group berhasil melayani 16.275.289 pelanggan selama masa Angkutan Lebaran (Angleb) 2025 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 2 April 2025. Angka ini mencerminkan upaya maksimal KAI Group dalam mengatasi lonjakan jumlah penumpang, sekaligus memastikan perjalanan mudik dan arus balik Lebaran berlangsung lancar, aman, dan nyaman.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa KAI Group menyediakan 59.129.350 tempat duduk untuk berbagai layanan kereta api selama periode Angleb 2025. “Kami ingin memberikan pilihan perjalanan yang premium bagi pelanggan yang mengutamakan kenyamanan dan privasi,” ujar Anne. Dari jumlah tersebut, 98% adalah kelas ekonomi, mencakup KA Ekonomi Jarak Jauh dan KA Ekonomi Lokal, serta layanan Commuter Line, KA Perintis Makassar-Parepare, LRT Sumsel, KA Bandara, dan LRT Jabodebek.

Dari total 16.275.289 pelanggan yang terlayani, sebanyak 2.555.404 pelanggan memilih layanan KA Jarak Jauh dan KA Lokal yang dioperasikan langsung oleh KAI, sementara 12.430.352 pelanggan memilih layanan Commuter Line dan KA Lokal dari KAI Commuter. Selain itu, layanan LRT Sumsel, KAI Wisata, dan KAI Bandara juga mencatatkan angka tinggi, dengan masing-masing 165.492, 9.854, dan 258.775 pelanggan.

Untuk KA Jarak Jauh dan KA Lokal, KAI menyediakan 4.591.510 tempat duduk selama periode Angleb 2025. Hingga 3 April 2025 pukul 07.00 WIB, telah terjual 3.872.675 tiket dengan tingkat keterisian 84,34%. Tiket KA Jarak Jauh mencapai okupansi 97,11%, sedangkan tiket KA Lokal terjual sebanyak 528.378 dengan tingkat keterisian 46,04%.

Anne juga menyampaikan bahwa puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 6 April 2025 (H+5), dengan jumlah pelanggan diprediksi mencapai 267.613 orang. “Kami mengimbau masyarakat yang belum memiliki tiket untuk segera melakukan pemesanan agar dapat memperoleh jadwal perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujarnya.

Pada 1 April 2025, sebanyak 252.898 pelanggan menggunakan kereta api, yang terdiri dari 205.725 pelanggan KA Jarak Jauh dan 47.173 pelanggan KA Lokal. Angka ini meningkat menjadi 274.186 pelanggan pada 2 April 2025, dengan rincian 223.221 pelanggan KA Jarak Jauh dan 50.965 pelanggan KA Lokal. Hingga 3 April 2025, sebanyak 232.399 orang telah memesan tiket untuk perjalanan pada tanggal tersebut.

Untuk mendukung kelancaran perjalanan, KAI terus mengedepankan kemudahan dan transparansi dalam layanan, dengan sistem pemesanan tiket digital dan informasi yang semakin terintegrasi. Pelanggan dapat mengakses berbagai kanal komunikasi KAI untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal dan tarif.

“Dengan layanan yang semakin terintegrasi dan berbasis digital, KAI berharap dapat terus memberikan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman dan efisien bagi seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Anne. (Redaksi)